Auf alle unsere Produkte gibt es eine Garantie. Die Garantie gilt für ein Jahr ab dem Datum, an dem Sie Ihr Produkt erhalten.
Wenn der Kunde sich auf die Garantie beruft und zu dem Schluss kommt, dass der Schaden auf unsachgemäße Handhabung zurückzuführen ist, ist er verpflichtet, die Kosten für etwaige Reparaturen zu tragen. Unser Fachpersonal ermittelt zunächst die Schadensursache. In jedem Fall trägt der Kunde sämtliche Versand- und Empfangskosten im Falle von Reparaturen oder Änderungen.
Um diese gesetzlichen Rechte auszuüben, sollte der Käufer den Kundendienst kontaktieren und ihm mitteilen, dass er die Garantie in Anspruch nehmen möchte. Er wird dann den Anweisungen von FUR HOME folgen.
Sie können alle bei uns gekauften Produkte innerhalb von 7 Tagen zurückgeben, wenn Sie nicht zufrieden sind, und erhalten Ihr Geld zurück. Die Produkte müssen genau so verpackt werden, wie Sie sie erhalten haben und sofern sie nicht verwendet wurden. Produktrücksendungen werden nur für Lieferungen innerhalb der EU akzeptiert. Für Unternehmer gilt die Rückgabe nicht.
Sie haben das Recht, die von Ihnen gekauften Produkte umzutauschen, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und wir werden Sie bei Ihrer Änderung unterstützen. Die Produkte müssen genau so sein, wie Sie sie gekauft haben, und dürfen nicht verwendet worden sein. Der Kunde ist verpflichtet, die Versandkosten (hin und zurück) zu tragen.
Zu erwähnen ist, dass es sich bei Rindsleder (und generell bei allen Häuten und Fellen) um ein Naturprodukt handelt. Bestimmte Flecken und kleinere Mängel sind für ein Lederprodukt akzeptabel.
Auf alle unsere Produkte gewähren wir eine Garantie von 1 Jahr, beginnend mit dem Tag, an dem Sie Ihr Produkt erhalten.
Falls die Garantie in Anspruch genommen wird und später festgestellt wird, dass der Schaden auf eine unsachgemäße Handhabung durch den Kunden zurückzuführen ist, trägt der Kunde die Kosten für eine eventuelle Reparatur. Unsere Experten werden die Ursache des Schadens feststellen. Im Falle einer Garantiereparatur trägt der Kunde alle Versandkosten.
Um diese Rechte geltend zu machen, muss der Käufer per Einschreiben mit Rückschein mitteilen, dass er die Garantie/Wartung in Anspruch nehmen möchte, und dann die von Fur Home mitgeteilten Anweisungen befolgen.
Als Käufer von Fur Home haben Sie 7 Tage Zeit, den Kauf zu bestätigen. Sie können alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben, innerhalb von 7 Tagen zurücksenden und erhalten eine volle Rückerstattung. Die Produkte müssen sich in unverändertem Zustand befinden und dürfen nicht benutzt worden sein. Die Produkte müssen in der Originalverpackung sein, in der Sie sie erhalten haben. Lesen Sie mehr über Rücksendungen unten. Der Kunde trägt die Versandkosten in beide Richtungen. 7 Tage Kauf auf Probe gelten nur für Sendungen innerhalb der EU. Die 7 Tage Kauf auf Probe gelten nicht für Unternehmen.
Sie haben das Recht, die von Ihnen gekauften Produkte umzutauschen, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst und Sie werden bei Ihrem Umtausch beraten. Die Produkte müssen sich im gleichen Zustand befinden wie beim Kauf und dürfen nicht benutzt worden sein. Der Kunde trägt die Kosten für den Versand, d.h. für den Hin- und Rückversand. Das Recht auf Umtausch von Waren, wenn Sie nicht zufrieden sind, gilt nur für Lieferungen innerhalb der EU.
Wenn Sie ein Produkt zurückschicken möchten, müssen Sie sich zuerst mit Fur Home in Verbindung setzen, um einen Rücksendeschein zu erhalten. Sie sind dafür verantwortlich, dass das Produkt unbeschädigt zurückgeschickt wird. Achten Sie darauf, dass der Teppich gut verpackt ist. Die Rücksendung ist erst vollständig, wenn wir die zurückgeschickte Ware erhalten und geprüft haben. Wenn eine Rücksendung vollständig ist, wird die Karte, die Sie für den Kauf verwendet haben, gutgeschrieben.
Sollten wir Produkte ohne ordnungsgemäßen Rücksendeschein erhalten, werden diese auf Kosten des Kunden zurückgeschickt.
An dieser Stelle ist es angebracht zu erwähnen, dass Rindsleder ein Naturprodukt ist. Bestimmte Flecken und kleinere Unvollkommenheiten sind bei Lederprodukten normal. Der Gerbungsprozess ist kompliziert und die Haar-auf-Haut-Methode ist extrem schwierig, 100% richtig hinzubekommen. Wir bemühen uns, alle offensichtlichen Probleme zu beseitigen und unsere Rindsleder so ästhetisch wie möglich zu gestalten.
Ein weiterer Punkt, der unsere Kuhhäute im Vergleich zu anderen Ländern auszeichnet, ist die Sorgfalt, mit der jede Kuhhaut bearbeitet und verstärkt wird. Jede Haut wird von einem ausgebildeten Ledertechniker geprüft. Die Ledertechniker wissen, wie sie die während des Gerbungsprozesses geschwächten Stellen verstärken und diese kleinen Mängel ausbessern können, damit der Kuhfellteppich lange hält, ohne sichtbare Reparaturspuren.
Hier ist ein Beispiel dafür, wie ein kleiner Schnitt repariert und verstärkt wurde, um die gleiche Festigkeit wie der Rest der Haut zu erreichen. Dies ist von der Vorderseite auf der behaarten Seite der Haut überhaupt nicht sichtbar. Es handelt sich nicht um einen Fehler.
Nach dem Nähen mit einem starken Nylonfaden wird eine Mischung aus Lederfasern und Klebstoff oder ein dünner Lederstreifen über die reparierte Stelle gelegt und flach gehämmert. Nach dem Trocknen ist dies eine sehr wirksame Methode zur Verstärkung einer ansonsten problematischen Stelle. Dies ist eine annehmbare Reparatur und wird häufig im Bereich des Brandzeichens auf der Kruppe verwendet.
Wir können für die Spitzenqualität unserer gesamten Produktlinie GARANTIEREN.
Wenn Sie diese Qualität zu einem günstigeren Preis finden, erstatten wir Ihnen die Differenz* (siehe Bedingungen und Konditionen).
Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören, um Ihre Bedürfnisse besser verstehen und befriedigen zu können.
Rufen Sie uns an für ein persönliches Angebot.
Sie können Besitzer eines FUR HOME Teppichs sein, egal wo Sie sich befinden.
Bitte beachten Sie: Wir liefern innerhalb von 1-3 Wochen an den Spediteur.
